Condiciones generales de venta

1. Introducción

Se establecen a continuación las condiciones generales que regirán para las ventas que realice GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L., bien a través de la página web o bien para la contratación telefónica o bien la contratación a través de cualquier otra vía.

Identificación del vendedor: 
GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. 
Urb. Zorongo
c/ Enero nº 11
50.020 ZARAGOZA
B-99269680

Nombre comercial: MUCHOCLIMA.COM

Serán de aplicación las condiciones generales de venta que estén publicadas en la web al momento de producirse la contratación. 
Al acceder al portal web, todo usuario profesional que desee contratar se compromete a respetar y aceptar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. se limita a venta de las máquinas de climatización, no alcanzando su intervención a la instalación de las mismas.

2. Realizar un pedido

Para realizar el pedido, puede utilizarse cualquiera de las siguientes vías:

1.- A través de nuestra página Web: www.muchoclima.com (durante las 24h del día, todos los días del año), siguiendo los sencillos pasos que se establecen y con total transparencia. 
2.- Personándose en nuestras dependencias y con la intervención de nuestro personal. 
3.- Por correo postal, enviado la hoja de su pedido que puede imprimir desde la web e indicándonos modalidad de pago, domicilio de contacto, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto (fijo y móvil). Una vez recibida su solicitud le confirmaremos la aceptación del pedido mediante correo electrónico.

3. Información sobre todos los productos

Toda la información y características de los productos están disponibles en la página web, pudiendo el cliente solicitar cualquiera aclaración que estime oportuna.

En caso de promociones especiales, se indicará en la web específicamente los productos y/o accesorios que incluye la promoción.

4. Precios

Todos los precios de venta de los productos de nuestros catálogos están actualizados en la página web e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido y cualquier tasa que pudiera afectar a dichos productos. Los precios incluyen el transporte.

GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. podrá actualizar en cualquier momento los precios que aparecen en los catálogos. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido, salvo error u omisión.

5. Disponibilidad

Los pedidos serán enviados teniendo en cuenta las unidades de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, se informará al cliente de esa circunstancia y sse le comunicará el plazo previsto para el envío de los producto.

6. Modalidad de envío

Los productos adquiridos podrán ser enviados a cualquier provincia española, salvo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, siendo el precio incrementado con los gastos de envío al finalizar el pedido. 
Los productos adquiridos serán remitidos a la dirección que aparezca en el pedido, salvo que se indique expresamente otra dirección de entrega en aquél. 

Medios de envío previstos: 

Envío Ordinario: El cliente recibirá su pedido su pedido en 2/4 días hábiles mediante agencia de transporte, siempre bajo disponibilidad de stock. 

El coste del transporte dependerá en ambos casos de la ubicación del domicilio de entrega y del peso de los productos adquiridos. 

Los plazos previstos de entrega son los habituales según el tipo de transporte elegido. En todo caso, GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.Lresponde ante el cliente de los retrasos que se hayan producido directamente por la propia actuación de su personal, no respondiendo de los retrasos causados por terceras personas, tales como proveedores, fabricantes, transportistas, clientes, así como casos fortuito o fuerza mayor. Igualmente se admitirá un retraso de hasta 48 horas en el caso de que sea necesario verificar el medio de pago utilizado.

Para el caso de que su pedido llegara incompleto respecto de lo remitido por GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L., el vendedor dispondrá de 7 días desde el envío para localizarlo y en caso negativo, se compromete a expedir nuevamente los productos no recibidos o alternativamente a reintegrar el dinero desembolsado por el cliente.

Se recomienda al cliente que que al recibir los productos, verifique el estado del embalaje y que lo recibido se corresponde con el pedido efectuado. En caso de que se detecte alguna anomalía, se deberá indicar la misma en el albarán de entrega, haciendo constar lo ocurrido. De no hacerse constar en el Albarán las anomalías derivadas del estado del embalaje, no se podría realizar reclamación posterior dada la aplicación de las normas y sus del transporte de mercancías. No obstante siempre quedará a salvo la garantía de los productos y su correspondencia con el pedido.

GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. se reserva el derecho de propiedad sobre los productos comercializados hasta el total pago de los mismos.

7. Forma de pago

Se prevén tres modalidades de pago: 
- Tarjeta de crédito 
- Transferencia bancaria 
- Contra reembolso

Si opta por el pago con tarjeta, el importe se cargará en el momento de la realización del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si por el contrario el pago no es autorizado, se procederá a la cancelación de su pedido.

Para la opción de transferencia bancaria, el envío se realizara en el momento en que se reciba la transferencia en la cuenta de GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L.

Si la opción elegida es la de pago contra reembolso, se ha de tener en cuenta que el importe del pedido se incrementara en un 10% en concepto de gastos de gestión, y será necesario para formalizar el envío de la mercancía realizar una transferencia en concepto de paga y señal equivalente al 10% del importe final del pedido.

8. Devoluciones

Solamente se aceptará devolución de material previa solicitud por escrito, indicando el motivo de la misma bajo consentimiento expreso manifestado por escrito por GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. Los gastos del porte y seguro en su caso correrán por cuenta del comprador, comprobándose a la recepción que la mercancía se recibe debidamente embalada y con la documentación necesaria.

9. Garantías y Servicio Postventa (SPV)

La garantía proporcionada por el fabricante es de 2 años en piezas y mano de obra. El compresor tiene una garantía de 3 años en piezas y 2 años en mano de obra, exceptuando equipos gama VRF. La garantía comprende material, mano de obra y desplazamientos, siempre que anomalía proceda de un defecto del aparato y no pueda ser atribuiblea la instalación.

10. Litigios y responsabilidades

La oferta y contratación con GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. se rigen por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales españoles y concretamente los que correspondan al domicilio del vendedor. En caso de que el cliente resida en el extranjero, la competencia territorial corresponderá al domicilio del vendedor.

GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. no será responsable en el caso de que por causa de fuerza mayor no pueda cumplirse con lo previsto en las presentes condiciones generales.

11. Protección de datos de carácter personal

La información recibida por GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. será tratada con la máxima confidencialidad, quien se obliga a cumplir las obligaciones que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta y su transporte, salvo lo que se indica seguidamente. 
De acuerdo con la legislación vigente, GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular, siendo esa entidad la titular de los ficheros. 
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio. Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. La falta de consignación de datos obligatorios comportará la nulidad del pedido. 
GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. puede solicitar en su página web datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. 
Los datos facilitados podrán ser utilizados por GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada por los usuarios, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un correo electrónico a GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. expresando su decisión.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L facilite dichos datos a empresas o entidades financieras para la correcta gestión del transporte y del trámite de cobro de los pedidos. 
Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará a la anulación automática de los pedidos.

GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. 
Siempre que lo desee, el usuario podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir mensajes promocionales. Para darse de baja, deberá hacerlo mediante el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página Web de cada uno de los correos electrónicos promocionales que nuestros colaboradores.

12. Propiedad Intelectual

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en nuestra página Web son propiedad de GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional. 
No está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos, sin autorización escrita de GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L o de los titulares de los mismos.

CONDICIONES DE USO DE LA WEB

-Utilizar esta página web como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

-Esta página web es propiedad de GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. y todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L.

-Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

-A menos que sea explícitamente autorizado por nosotros, GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L., usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

-A pesar de que en muchoclima.com ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

-GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las página web de muchoclima.com.

-Bajo ninguna circunstancia, GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

-Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

-Estas condiciones de uso están regidas y deben ser interpretadas según la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales competentes dentro del territorio nacional.

- GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

- Las imágenes de los productos mostrados en la web son meramente orientativas, pudiendo diferir del producto original.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

La información recibida por GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. será tratada con la máxima confidencialidad, quien se obliga a cumplir las obligaciones que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta y su transporte, salvo lo que se indica seguidamente. 
De acuerdo con la legislación vigente, GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular, siendo esa entidad la titular de los ficheros. 
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Igualmente, el cliente consiente expresamente que GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. facilite dichos datos a empresas o entidades financieras para la correcta gestión del transporte y del trámite de cobro de los pedidos. 
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GM3 Instalaciones Termicas 3000, S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. 
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